对于一个网站的结构来说，URL的设计也非常的重要，在URL设计时我们应该事先做好规划，应该从用户体验和搜索引擎蜘蛛体验出发，在总体上边应该做到URL清晰、友好、方便记忆，然后还要适当的考虑对于搜索引擎排名的影响，具体来说，URL设计时我们要从下边几点来着手： 继续阅读 »
“(跳票)并非什么饥饿营销，玩家们的埋怨也可以理解。可是当游戏面世以后呢？用不了多久，他们只会在意游戏好不好玩，而不再记得它曾经多少次跳票。”暴雪公司创始人兼CEO麦克·莫汉说。
3月底，很少现身中国的麦克·莫汉(Mike Morhaime)又来了。作为暴雪娱乐(Blizzard Entertainment)创始人兼CEO，这一次，他带来了《星际争霸II》，由网易出任运营商的这款游戏即将在中国大陆地区上线，对数百万“星际迷”而言，这无疑是一份厚礼——他们已经为此苦苦等待了13年。
与前作相隔13年，仍被玩家期待，放眼整个游戏行业，恐怕只有暴雪有这样的“个性”。作为这家公司的舵手，莫汉显得很与众不同：黑白相间的卷发、一张娃娃脸、总爱身着“Blizzard”图标的黑色T恤。“他爱编程，更爱游戏；爱音乐，更爱生活；他不是宅男，他是麦克·莫汉。”一位暴雪的老员工这样告诉记者。
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A “breadcrumb” (or “breadcrumb trail”) is a type of secondary navigation scheme that reveals the user’s location in a website or Web application. The term comes from the Hansel and Gretel fairy tale in which the two title children drop breadcrumbs to form a trail back to their home. Just like in the tale, breadcrumbs in real-world applications offer users a way to trace the path back to their original landing point.
——《Breadcrumbs In Web Design: Examples And Best Practices》
[译]一个“面包屑”（或“面包线索”）是一个类型为二级导航方案[1]，揭示了网站或网页应用程序中用户的所在位置。这个词来自汉赛尔与格莱特童话故事[2]中，两个孩子丢下面包屑，形成一条小径回到自己的家。就像在童话，应用面包屑在现实世界的用户提供一种方法来跟踪路径返回到原来的着陆点。 继续阅读 »
1，PM首先是用户。
2，站在用户角度看待问题。
3，用户体验是一个完整的过程。
4，追求效果，不做没用的东西。
5，发现需求，而不是创造需求。
6，决定不做什么，往往比决定做什么更重要。
7，用户是很难被教育的，要迎合用户，而不是改变用户。
8，关注最大多数用户，在关键点上超越竞争对手，快速上线，在实践中不断改进。
9，给用户稳定的体验预期。
10，如果不确定该怎么做，就先学别人是怎么做的。
11，把用户当作傻瓜，不要让用户思考和选择，替用户预先想好。
12，不要给用户不想要的东西，任何没用的东西对用户都是一种伤害。
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PS: 短短12条，看起来不难，难就难在你能领悟并坚持。
运营B2C日久，越来越深刻的意识到IT系统对确保规范化业务流转，支撑消费者端的均一服务有着决定性的作用。于是，一直想好好整理下相关的系统架构，怎奈俗务缠身，一直拖到今日，猛然发现下周娃很可能就要出生，拖无可拖，快马加笔，居然整出来了。本文的重点是理清系统的逻辑关系，详细的功能模块请参见结尾附上的系统架构图。
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许多人都简单的认为邮件营销就是大量发送邮件，然后吸引邮件受众打开，在此用上海锐至的客户做的一些EDM的数据来解答如何做好EDM。
2011年2月21日发送了三个邮件，【测！你的英语够用？】、【免费获赠《潮流时尚》英语手册】、【免费《星座英语》马上领取！】发送总数分别为：5619、21315、22058，成功总数分别为：3674、11893、15571，成功率分别为：65.4%、55.8%、70.6%，最明显的问题是邮件标题中使用了敏感字词“免费”和标点符号，当然影响邮件到达率的因素有很多，像邮件地址列表的健康度也是影响到达率的一个关键，但是在4月11日在同一个邮件地址列表中选取数据发送的三批任务表明该邮件地址列表的健康度非常高，【Jackwalk全场3折起】发送总数分别为：29214、17645、28758，成功总数为：26996、16145、26552，成功率分别为：92.4%、91.5%、92.3%。一次成功的邮件营销除了到达率还有阅读率、点击率等，如何做好电子邮件营销呢？我觉得至少要做到以下三点： 继续阅读 »
谷歌的愿景
Googl用户体验团队致力于创建有用的（useful）、快速的（fast）、简单的（simple）、有吸引力的（engaging）、创新的（ innovative）、适合大众的（universal）、有用的（profitable）、漂亮的（beautiful）、值得信赖的（trustworthy）、个性化的（personable）的应用。
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我做社区最大的困难是开发工作跟不上节奏，这导致社区在去年10月份进行内测，下版本更新就接不上，当时招不到运营人员，两个月空档，捱到12月份才做了改版，社区人气就是零蛋。
这段难熬的日子过去以后，我们开始有了一批核心用户，并以此为星星之火，正在起燎原之势。虽然我是产品出生，但是渐渐的，在资源限制的条件下，我更看重运营，我把运营看成一种无形的产品和用户体验来建设。
社区85%以上的用户来自二三线城市，我们在做的事情不高端不极客，很通俗没机巧，尽量服务大众。
得到最初的用户
我们在项目筹备期通过问卷来征集意见，搜集了一批用户邮件地址，内测的时候向他们发放了邀请码。在12月份我们将产品结构作了比较大的调整，并且做了一个活动来激励用户，活动的思路阿糕在《因果律策划法》中作了分享。 继续阅读 »
数据营销的第二大作用，就是能够针对每个客户所处的不同状态，对其进行营销和激活，把客户从第一次尝试到最后离开的整个过程都管理起来，尽可能提高各个环节的转化率。我们以超市来举个例子，那就是尽可能让客户从“浏览”到“初次购买”，到“二次购买”，到“重复购买”，到“更高arpu值”，各个阶段的转化率更高，最终把一个客户培养成一个高粘度的超市客户：
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在写这篇文章之前，网上已经有很多网友写过对麦包麦的优化分析的文章了，都基本阐述了麦包麦的优化令人瞩目的地方，现在让我们再一次深度挖掘下麦包包的优化内功。其实没什么深度，只有一句话可以概括，即“百度更懂中文，谷歌更懂英文”。
一般来说优化都基本深致三层，麦包包的商城优化也可以这么认为，大致优化可以深致三层，首页，栏目页面，内页。四个节点，首页，栏目页，内容页，专题页。 继续阅读 »
一个小公司老板的日常管理，希望能让创业的朋友学到东西
1. 小公司如何留住骨干：
2.关于授权
3.有的钱不能省
5.关于招聘
6.老板尽量唱红脸
7.公司里的亲戚
8.当老板和开车
9.按时发工资
10.学会说“不”
11.不要在公司内部奢望交朋友
12.避免当场做决定
13.政策的制定
14.矬子里拔将军
15.有些事情越透明越好
16.发劳保用品
17.财务制度之签字与凭证
18.关于股份制，分红与年终奖
19.关于涨工资
20.充分运用科技手段进行管理
21.从结果管理到过程管理
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该教程适合追求axure功能使用最大化的人，并不是原型设计的目的。追求方便、快速设计交互原型的同学可以无视这篇文章。 继续阅读 »
现在，互联网公司里开始重视产品经理了，这是一个好事。以前互联网谈融资，谈商业模式，谈战略，很少有谈产品的，因为产品可以从国外抄，谁下手快谁就能获得先发优势。现在，互联网里的资本已经不成问题，抄袭速度都一样快了。这个时候，互联网比拼的就是谁能更好的理解用户需求，比谁能做出比别人更好的产品。此时，产品经理的作用至关重要。
那么，怎样才能成为一个优秀的产品经理？或者说，一个优秀的产品经理需要具备哪些素质？
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观察到越来越多的人给自己打上了“互联网产品”标签，好似一夜之间冒出来了这么多搞产品的人。尤其那些“SEO,UE,UI,UCD”从业人士，都纷纷改头换面，以正其名。无论其是否名副其实，都说明了各公司已经在重视产品，重视创新。
“对于互联网产品来说，越大众化的产品，越没有设计模式上的难度。”最近领悟到的观点，私下与多位同行交流，基本赞同。其实就是个简单的逻辑推理，产品越大众化，代表用户群越广，而需要覆盖的用户群体就越多，意味着我们的设计模式只能“降级”处理。否则，不可能做到同一个产品既能让大牛大爷大师们羽扇纶巾，又能让阿猫阿狗路人甲乙丙丁趋之若鹜。 继续阅读 »
